プライバシーポリシー

本ポリシーにおける個人情報の管理者は、東京都世田谷区三軒茶屋で月長石のジュエリーを制作・販売する Quiet Moonstone（以下「当工房」）です。当工房は、お客様の個人情報を適切に取り扱う責任を負い、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関係法令を遵守します。

小さな工房ですので、個人情報の取り扱いは制作と接客を担う少人数のスタッフに限り、ご注文やご相談の対応に必要な範囲でのみ閲覧します。

ご注文、在庫のお問い合わせ、個別オーダーのご相談の際に、氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご注文内容を伺います。個別オーダーでは、これらに加えてご希望の石やデザインのイメージ、指のサイズ、刻印に入れる言葉、贈りものの場合はお渡しの時期などをお聞きすることがあります。

サイトのご利用に伴い、アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザや端末の種類といった技術的な情報が、配信元のサーバーに記録される場合があります。当サイトは現在、分析用や広告用のスクリプトを読み込んでいません。

当工房は、思想・信条や病歴など、ご注文に不要な要配慮個人情報をお尋ねしません。

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。ご注文品の制作と梱包、お届け、個別オーダーの打ち合わせと下描き・お見積りのご案内、修理やサイズ直し、お手入れなどのアフターサービス、お問い合わせへの回答、代金のご請求と入金の確認です。

あわせて、サイトの表示不具合の確認や不正なアクセスの防止にも利用します。お客様の同意なく、新作のご案内などの宣伝目的で連絡することはありません。

これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。目的を変更する場合は、あらかじめ本ページまたはお客様への連絡でお知らせします。

個人情報は、お客様ご自身がお問い合わせやご注文の際にお知らせくださった内容から、適正な方法で取得します。ご入力いただく情報は、目的の達成に必要なものに限っています。

贈りものとしてご注文いただく場合、お届け先の方の氏名とご住所は、お届けのためだけに利用します。お届け先の情報をご提供いただく際は、ご本人への事前のお知らせをお願いしています。

同意に基づいて行う処理は、いつでも撤回できます。撤回をご希望の場合は、末尾の連絡先までご連絡ください。ただし、すでにお届けのために手配が進んでいる分については、対応できないことがあります。

当工房は、配送業者、決済代行事業者、宝石の鑑別機関など、サービスの提供に必要な委託先に限り、必要な範囲で個人情報を預けます。委託先には、個人情報保護法に沿った適切な管理を求めます。

法令に基づく場合や、人の生命・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。個人情報を販売することもありません。

海外の事業者へ個人データを預ける必要が生じた場合は、法令の定めに従い、あらかじめお知らせしたうえで取り扱います。

当サイトは、文字の表示にあたり Google Fonts（fonts.googleapis.com および fonts.gstatic.com）を読み込んでいます。ページを開くと、お客様のブラウザから配信元へフォントを取得するための通信が行われ、IPアドレスなどの接続情報が先方に送られます。当工房はこの通信から個人を特定する情報を取得しません。

お支払いに決済代行事業者を利用する場合は、ご注文の確認時に、利用する事業者名と取り扱われる情報の範囲をご案内します。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間と、法令で保存が定められた期間に限り保管します。ご注文に関する記録は、会計・税務上の書類として法令が定める期間、保管します。

個別オーダーの仕様や下描き、サイズの記録は、修理やサイズ直しのご依頼に備え、お届けのあともお客様のご了承のもとで保管します。ご希望があれば、いつでも削除をお申し付けください。

お問い合わせのみで終わり、ご注文に至らなかった内容は、対応が完了してからおおむね1年を目安に削除します。期間が過ぎた情報は、復元できない方法で消去または匿名化します。

当工房は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、通信の暗号化、端末へのパスワード設定、アクセスできる人の限定など、規模に見合った技術的・組織的な措置を講じます。

ご注文書や下描きなどの紙の資料は、工房内で管理し、不要になったものは裁断して処分します。万一、漏えいなどの事故が起きた場合は、法令に従って速やかに必要な報告と通知を行います。

お客様は、当工房が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。

ご請求は、末尾のメールアドレスまたはお電話でお受けします。ご本人であることを確認するため、ご注文時に伺った情報と照合させていただくことがあります。内容を確認のうえ、法令の定めに従い、遅滞なく対応します。

苦情やご不明点も、同じ連絡先で承ります。

未成年の方が商品をご購入される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。保護者の同意なく取得したことが判明した情報は、速やかに削除します。

本ポリシーは、法令の変更や工房の運用の見直しに応じて改定することがあります。重要な変更を行うときは、本ページの最終更新日を改め、変更の内容が分かるように掲載します。

個人情報の取り扱いに関するご質問やご請求は、次の窓口で承ります。Quiet Moonstone 個人情報担当、〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2丁目17-9、電話 +81 3-5486-2093、メール privacy@quiet-moonstone.com。展示室の営業日（水〜日）にご連絡いただくと、お返事が早くなります。