利用規約

本規約は、Quiet Moonstone（以下「当工房」）が運営するオンラインショップ、および個別オーダーのご利用に適用されます。お客様は、ご注文またはご相談の時点で、本規約に同意したものとみなされます。

個別の商品ページやご注文画面に、本規約と異なる条件を表示した場合は、その表示を優先します。

当工房の商品は、天然の月長石や自然石を銀の台座に留めた、少数生産のジュエリーです。各コレクションは小さな単位で制作しており、在庫は限られています。

石は天然物のため、同じ名前の商品でも、色の濃淡、青い閃光（シラー）の出方、内包物の見え方に一点ごとの個体差があります。掲載写真はできるだけ実物に近づけていますが、お使いの画面によって色が異なって見える場合があります。

ご注文は、オンライン展示室でお選びいただくか、お問い合わせフォームやお電話でご連絡いただく形でお受けします。当工房が在庫状況を確認し、受領の確認をお送りした時点で、売買契約が成立します。

在庫の状況や制作の都合により、ご注文をお受けできない場合があります。その場合は、お支払い前にその旨をご連絡します。

価格は税込で表示し、送料は別途加算されます。送料の金額は、ご注文の確認時にお知らせします。地金や石の相場の変動により、販売価格を予告なく変更する場合がありますが、変更前に成立した注文には、変更後の価格は適用されません。

個別オーダーは、お客様のご希望を伺い、下描きとお見積りをお送りしたうえで、仕様が確定し、前金のお支払いが確認できた時点から制作を始めます。制作期間は内容により二週間から六週間ほどです。

お客様のご指定に基づいて制作した品は、原則として返品・交換の対象外です。仕様の確定後に変更をご希望の場合は、制作の進み具合によっては承れないことがあります。

刻印は、入れる言葉と書体の確認が済んだあとで加工します。文字の綴りや表記は、確定前にお客様ご自身でご確認ください。

指輪のサイズ直しや、石留めの調整、再研磨などの修理は、お届けのあとも工房でお受けします。月長石は衝撃に弱い面があるため、石の状態によっては、サイズ直しをお断りしたり、台座の作り直しをご提案したりする場合があります。

お預かりの前に、作業の内容、期間、費用の目安をお知らせし、ご了承を得てから作業に入ります。

お支払い方法は、ご注文画面またはご案内のメールでお知らせします。ご入金が確認できない場合、注文は取り消されることがあります。在庫品の発送は、ご入金の確認後に行います。

在庫品は、ご入金の確認から三営業日ほどで発送します。いずれの品も、追跡のできる方法でお届けします。配送先は日本国内に限ります。

手作りのため、個別オーダーの発送までの期間は品目により異なります。配送中の遅延や事故については、運送業者と協力して対応しますが、天災など不可抗力による遅延の責任は負いません。お届け先の不在や住所の不備により再配達が必要となった場合の費用は、お客様のご負担となることがあります。

既製のコレクション品は、到着後7日以内で、未使用の状態に限り返品を承ります。返品をご希望の場合は、事前にメールまたはお電話でご連絡ください。返送の送料は、お客様のご負担です。

届いた品に初期不良や、ご注文と異なる点があった場合は、無償で修理または交換します。到着後できるだけ早く、写真を添えてご連絡ください。個別オーダー品は、前条のとおり返品の対象外です。

すべての品に、石の産地と特徴を記した説明書を同封します。ご希望に応じて、仕入れ元の情報や鑑別の記録もお伝えします。石の処理の有無などを把握できている範囲で、事実のとおりに表示します。

サイト上の写真、文章、デザイン、商品の形状に関する権利は、当工房に帰属します。許可なく複製、転載、転用することを禁じます。

他のお客様や当工房に不利益を与える行為、虚偽の情報でのご注文、サイトの運営を妨げる行為、法令に反する行為は、お断りしています。これらがあった場合は、ご注文をお受けしない、または取り消すことがあります。

当工房は、通常のご使用による経年変化、たとえば銀の変色や細かな擦り傷については、責任を負いません。お手入れの方法は、商品に同封する手引きに記しています。

当工房の責任が認められる場合でも、お客様に生じた損害の賠償は、ご購入代金の範囲を上限とします。ただし、当工房に故意または重大な過失があった場合を除きます。

本規約は、法令の変更や運営の見直しに応じて改定することがあります。改定後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。